طبق آموزش انزل وب یکی از ویژگی های جالب تلگرام، بخش Saved Message است 🔖 که می توانید پیام ها، تصاویر و فایل های مهم را در آنجا ذخیره کنید. اما ممکن است با مشکل حذف شدن ناگهانی این بخش مواجه شوید.
۱- تغییر شماره، دلیل حذف سیو مسیج در تلگرام
چرا سیو مسیج تلگرام پاک شده؟ این ممکن است به این دلیل اتفاق بیفتد که شما در تلگرام خود، اقدام به تغییر شماره کرده اید، بدون اینکه داده های فعلی را حفظ کنید. وقتی شماره تلفن خود در تلگرام را تغییر می دهید، حساب کاربری شما به شماره جدید منتقل می شود که در این فرایند، ممکن است سیو مسیج به حساب جدید منتقل نشود.
۲- چرا سیو مسیج تلگرام پاک شده؟ تغییردهنده آی پی شما مشکل دارد!
یکی از راه هایی که می توانید برای بازگردانی پیام های ذخیره شده تلگرام انجام دهید، تغییر وی پی ان یا پروکسی است. اگر از پروکسی داخلی تلگرام استفاده می کنید، آن را تغییر دهید و اگر از برنامه های تغییر دهنده آی پی استفاده می کنید، یک برنامه یا روش مطمئن دیگر را امتحان کنید.
۳- از نسخه دیگر تلگرام استفاده کنید
برای حل مشکل سیو مسیج تلگرام، از یک دستگاه دیگر برای ورود به حساب تلگرام خود استفاده کنید. همچنین از طریق نسخه وب تلگرام وارد اکانت خود شوید و بررسی کنید که می توانید به سیو مسیج خود دسترسی داشته باشید یا خیر.
۴- کش برنامه را پاک کنید
ممکن است به دلیل پر بودن حافظه کش تلگرام، نتوانید به Saved Message دسترسی داشته باشید. برای پاک کردن حافظه پنهان، در تلگرام خود به بخش Settings بروید.
بر روی Data and Storage تپ کنید.
Storage Usage را انتخاب کنید.
بر روی Clear Cache تپ کنید.
یک راه دیگر برای پاک کردن کش تلگرام این است که آیکن برنامه را نگه دارید تا منوی آن ظاهر شود. سپس بر روی info تپ کنید.
Storage را انتخاب کنید.
Clear Cache را انتخاب نمایید.
۵- برنامه را آپدیت کنید
برای دیدن پیام های حذف شده تلگرام در سیو مسیج، برنامه تلگرام را آپدیت کنید. در اندروید وارد Google Play شوید (در آیفون وارد اپ استور شوید) و برنامه Telegram را جستجو کنید.
بر روی Update تپ کنید و منتظر بمانید تا نسخه جدید تلگرام دانلود و نصب شود. سپس بررسی کنید که آیا می توانید به سیو مسیج تلگرام دسترسی داشته باشید.
۶- انجام Restore Backup
گزینه Clear history در سیو مسیج، تمام پیام های Saved Message را حذف خواهد کرد. در این صورت برای برگرداندن سیو مسیج تلگرام در ایفون و دیگر دستگاه ها، باید از ریستور بکاپ استفاده کنید. یکی از راه های انجام اینکار، استفاده از نسخه دسکتاپ تلگرام است.
در نسخه دسکتاپ تلگرام، بر روی آیکن سه خط افقی کلیک کنید تا منو باز شود. سپس Settings را انتخاب کنید.
در بخش Settings بر روی Advanced کلیک کنید.
به پایین اسکرول کنید و گزینه Export Telegram Data را انتخاب کنید.
در مرحله بعد، داده های مورد نظر را انتخاب کنید. سپس بر روی Export کلیک کنید.
پس از ۲۴ ساعت می توانید به به پیام هایی که پاک شده اند، دسترسی داشته باشید.
