هنگامی که دستگاه اندرویدی خود را به تنظیمات کارخانه برمی‌گردانید یا اصطلاحا آن را فکتوری ریست (Factory Reset) می‌کنید، تمام اطلاعات دستگاه شما از جمله اطلاعات مربوط به اکانت‌های گوگل متصل به دستگاه از بین می‌رود. با این وجود، دستگاه شما برای راه‌اندازی مجدد نیاز به اتصال به همان اکانت یا جیمیلی دارد که قبلا آن را به عنوان اکانت اصلی در گوشی وارد کرده بودید. به بررسی روش‌های حل مشکل اکانت گوگل بعد از فکتوری ریست می‌پردازیم.
دلایل بروز مشکل در اعتبارسنجی اکانت گوگل پس از Reset Factory
هنگامی که گوشی خود را ریست فکتوری می‌کنید، به چند دلیل ممکن است نتوانید مجددا وارد حساب گوگل خود شوید و به قابلیت‌های دستگاه دسترسی پیدا کنید:
- مشکل در اتصال به اینترنت یا همگام‌سازی (Synchronize) سرویس‌های Google
- تغییر رمز عبور جیمیل یا همان اکانت گوگل به تازگی
- تشخیص موارد مشکوک برای ورود به حساب کاربری (در نتیجه استفاده از تغییردهنده آی‌پی، مشکلات از طرف ارائه‌دهنده خدمات اینترنتی و غیره)
- عدم دسترسی به همان اکانت گوگل که به این دستگاه متصل بوده است.
در ادامه روش‌های حل مشکل اکانت گوگل پس از factory reset موبایل سامسونگ، شیائومی، هواوی و سایر گوشی‌های اندرویدی را با توجه به نوع مشکل توضیح می‌دهیم.
توجه کنید که شاید مراحل در مدل دستگاه شما کمی متفاوت باشد یا کاملا فرق کند. اما به طور کلی مراحل انجام کار تقریبا در همه دستگاه‌ها یکسان است. در صورت تفاوت زیاد، بهتر است نحوه انجام کار مدل مخصوص دستگاه خود را در اینترنت جستجو کنید.
۱- حل مشکل اکانت گوگل بعد از فکتوری ریست با اطمینان از ورود اطلاعات صحیح
پیش از انجام سایر روش‌ها، از صحت اطلاعاتی که برای اکانت گوگل خود وارد می‌کنید مطمئن شوید. جیمیل واردشده باید همان جیمیلی باشد که قبلا به عنوان اکانت اصلی به دستگاه خود معرفی کرده‌اید. می‌توانید از یک دستگاه دیگر (مثلا کامپیوتر یا لپ‌تاپ) برای بررسی درست‌بودن آدرس جیمیل و رمز عبور استفاده کنید.
۲- بررسی اتصال اینترنتی و کیفیت شبکه
بدون وجود اتصال اینترنتی، دستگاه نمی‌تواند فرآیند اعتبارسنجی را انجام دهد و حتی ممکن است با ارورهای مختلفی مانند ارور ۴۰۳ گوگل هنگام ورود به صفحات بازیابی رمز عبور و غیره مواجه شوید. توجه داشته باشید اگر داخل گوشی شما سیم‌کارت وجود ندارد یا امکان استفاده از نت دیتا را ندارید، برای انجام مراحل لازم است به یک شبکه وای‌فای متصل شوید. دستگاه حین انجام فرآیند ریست فکتوری به شما امکان اتصال به شبکه وای‌فای را می‌دهد.
۳- حل مشکل اکانت گوگل بعد از فکتوری ریست به کمک Google Keyboard
برای انجام این روش لازم است برنامه Google Keyboard به طور پیش‌فرض روی گوشی شما نصب باشد. بنابراین این روش در گوشی‌های سامسونگ قابل استفاده نیست.
بعد از انجام ریست فکتوری و روشن‌شدن گوشی، زبان مورد نظر خود را انتخاب کنید و مراحل راه‌اندازی گوشی را تا مرحله واردکردن حساب کاربری طی کنید.
روی باکس خالی ضربه بزنید و دکمه @ را نگه دارید. در پنجره بازشده، گزینه Google Keyboard Settings را انتخاب کنید. روی علامت سه نقطه یا More ضربه بزنید و گزینه Use Google Keyboard را انتخاب کنید (مراحل تغییر کیبورد گوشی در دستگاه شما ممکن است متفاوت باشد).
انگشت خود را روی متن Here are some tips to get familiar نگه دارید. سپس در کادر جستجو، عبارت Settings را وارد کنید تا وارد تنظیمات گوشی شوید.
جهت حل مشکل اکانت گوگل بعد از فکتوری ریست، در بخش About Phone و Software information، چندبار پشت سر هم روی Build Number ضربه بزنید تا وقتی که پیغام فعال شدن Developer Options را مشاهده کنید.
به منوی اصلی Settings برگردید. اکنون در قسمت پایینی منو گزینه Developer Options اضافه شده است. وارد آن شوید.
گزینه‌ی OEM Unlocking را فعال کنید.
کلید Power گوشی را نگه دارید. سپس روی Restart بزنید تا گوشی شما مجددا خاموش و روشن شود.
با این روش می‌توانید اکانت گوگل جدید در گوشی خود ایجاد کنید. همانطور که گفتیم، حل مشکل اکانت گوگل پس از factory reset موبایل سامسونگ با این روش امکان‌پذیر نیست. بنابراین اگر برند گوشی شما سامسونگ است، در ادامه مطلب روش‌های دیگر را بررسی نمایید.
منبع: انزل وب
