طبق مطلب سایت انزل وب در زمینه حل مشکل سامانه مای مدیو یکی از سرویس‌های آنلاین مربوط به آموزش و پرورش 🎓 است که مهم ترین بخش های آن دیدن کارنامه دانش آموزان، دریافت کارت امتحان، ارتباط اولیا و مربیان است.
۱- قطع کردن اتصال ابزارهای تغییر دهنده IP
یکی از موارد مهمی که برای استفاده از سرویس‌ها و سایت‌های داخلی اهمیت دارد، وارد شدن به آنها با آدرس یا آی پی ایران است. به همین خاطر زمانی که از ابزارهای تغییردهنده IP مثل VPN استفاده کنید، اتصال شما به سرور برقرار نخواهد شد. به همین خاطر به عنوان اولین نکته در زمان که با خطای ورود به سایت مای مدیو و استفاده از آن مواجه شدید، بهتر است انواع اتصالاتی همچون وی پی ان را بررسی و قطع کنید و سپس برای بررسی دوباره صفحه را بارگذاری کنید.
۲- از حالت ناشناس مرورگر استفاده کنید
به عنوان یکی دیگر از راهکارهایی که میتوانید برای حل مشکل سایت مای مدیو کارنامه آن را به کار ببرید، استفاده از حالت ناشناس (Incognito) یا خصوصی (Private) مرورگر است. بسیاری از برنامه هایی همچون کروم، فایرفاکس و اج از این قابلیت پشتیبانی میکنند و شما برای دسترسی به آن میتوانید گزینه More از گوشه سمت راست صفحه که به شکل سه خط یا سه نقطه نمایش داده میشود را بزنید. سپس گزینه هایی مثل New incognito window یا New private window را انتخاب کنید. در این حالت سوابق جستجو و کوکی‌های مربوط به سایت‌ها ذخیره نخواهد شد به همین خاطر باز کردن سایت‌ها با ایرادات کمتری انجام میشود.
۳- اینترنت را بررسی کنید
به عنوان مورد بعدی زمانی که با مشکل ورود به مای مدیو مواجه میشوید، میتوانید بررسی وضعیت اینترنت را نیز امتحان کنید. اختلال در اتصالات اینترنتی میتواند مسئله مهمی برای کار نکردن سایت‌ها باشد به همین خاطر لازم است از سرعت اینترنت مطمئن شوید. در صورت نیاز میتوانید حالت اتصال به شبکه را از موبایل دیتا به وای فای یا برعکس تغییر دهید. بهتر است برای راه اندازی دوباره اتصال به شبکه، تلفن همراهتان را روی حالت پرواز قرار دهید و پس از چند لحظه خاموش کنید. اگر از اینترنت Wi-Fi استفاده میکنید، مودم را یکبار خاموش و روشن کنید.
۴- کش مروگر را پاک کنید
اگر موفق به استفاده از حالت ناشناس مرورگر نشدید، میتوانید با پاک کردن اطلاعات و حافظه کش آن به باز کردن وبسایت‌ها کمک کنید. اطلاعات کش داده‌هایی هستند که معمولا برای باز کردن سریع‌تر وبسایت‌ها ذخیره میشوند. اما برخی اوقات ممکن است باگ و اختلالاتی ایجاد شود و ذخیره شدن اطلاعات معیوب باعث باز نشدن و یا سخت باز شدن سایت‌ها شود. به همین دلیل پاک کردن این اطلاعات در اکثر مواقع میتواند موثر باشد. برای انجام اینکار مراحل زیر را در هر یک از مروگرها انجام دهید:
پاک کردن کش Chrome
در صورتی که قصد پاک کردن کش کروم را داشته باشید، روی سه نقطه نوار بالایی صفحه بزنید و سپس Settings را انتخاب کنید. پس از آن وارد Privacy and security شوید و روی Delete browsing data بزنید. برای آنکه حافظه پنهان جستجوها پاک شود، گزینه Delete data را انتخاب و آن را تایید کنید.
پاک کردن کش Edge
اگر قصد داشته باشید اطلاعات کش مرورگر Edge را حذف کنید، ابتدا باید سه نقطه بالای صفحه را بزنید و سپس وارد Settings شوید. حالا به Privacy, search, and services بروید و در قسمت Delete browsing data، گزینه choose what to clear را انتخاب نمایید. پس از فعال کردن تیک Cache روی گزینه Clear now بزنید تا اطلاعات این بخش پاک شود.
پاک کردن کش FireFox
برای انجام اینکار در مرورگر فایرفاکس علامت سه خط بالای صفحه را بزنید و از ان طریق وارد Settings شوید. حالا به Privacy & Security بروید و صفحه را کمی به پایین ببرید تا Cookies and Site Data را ببینید. در اینجا روی گزینه Clear data بزنید.
