طرفداری- همایش« انتقال تجارب کی روش در مدیریت سرمایه انسانی » در مشهد برای کارکنان بانک سامان برگزار شد و کی روش به مدیران این بانک تجربیات خودش رو انتقال داد.
بعد از همایش یکی از مدیران بانک که حسابی از دیدن کارلوس کی روش هیجان زده شده بود گفت: کارلوس حرف های جالبی زد و ما متوجه شدیم که باید تغییراتی توی سیستم کاریمون بدیم.
ما باید توی شعبات، در چینش محل استقرار کارمندامون روش های مختلف به کار ببریم.
مثلا وقتی مشتری برای پرداخت اقساط وارد شعبه میشه باید از سه مهاجم استفاده کنیم و با ارسال پاس های «تو در»، تهاجمی برخورد کنیم تا مشتری غافلگیر بشه. مخصوصا اونهایی که قسطاشون عقب افتاده!
ولی وقتی مشتری برای باز کردن حساب و واریز وجه قابل توجه وارد بانک میشه، باید باهاش باز بازی کنیم و در دقایق اول حضورش الکی ازش گل بخوریم که خوشحال بشه و پولش رو بده به ما براش نگه داریم.
ما برای اون دسته از مشتریامون که میخوان پولشون رو از حساب خارج کنن هم روش های تدافعی رو اتخاذ کردیم. به این صورت که وقتی طرف پولشو می خواد از حساب خارج کنه، روش تدافعی می گیریم و چینش کارمندای شعبه رو از روش قدیمی سه پنج دو به سیستم مدرن چهار سه سه بر می گردونیم.
با این روش مشتری به سختی می تونه مراحل اداری رو طی کنه و بین دو نیمه تغییر روش میده و از برداشتن پول و خالی شدن حسابش صرفه نظر می کنه!
کی روش گفته الان تو بانک های اروپا این روش جواب داده!
*****
سرپرست تیم ملی نوجوانان در آوردن لباس بازیکنای تیم ملی رو توی نمازخونه فرودگاه تکذیب کرد و گفت: «متاسفانه بعضی از بازیکنا به جای اینکه از فدراسیون متشکر باشن با ایجاد حاشیه دارن سنگ اندازی می کنن. ما اصلا توی نمازخونه فرودگاه لباس اونها رو در نیاوردیم، بلکه خیلی محترمانه و با رعایت ادب توی آکادمی فوتبال این کار رو کردیم»!
ایشون در پاسخ به این سوال که انتقادها به خاطر محل در آوردن لباسها نبوده و کلا به خاطر گرفتن لباس های بازیکنای تیم ملی بوده گفت: «ببینید، شما دارید جرزنی می کنید. اولش می گید چرا تو نمازخونه فرودگاه لباس ها رو ازشون گرفتید، حالا که جواب محکم و منطقی دادم، دارید می گید کلا چرا لباس ها رو گرفتید؟. اینجوری که نمیشه. من اینم جواب بدم بعدش یه بامبول دیگه در می آرید!»
********
بعد از خبر خودداری شرکت سامسونگ در تحویل گوشی مخصوص مسابقات المپیک زمستانی کره به اسکی بازهای کشورمون، یکهو شهر شلوغ شد و همه شاکی شدن. مسلما حرکت درست نبود هرچند که مقصر اصلی شرکت سامسونگ معرفی شد ولی ظاهرا کمیته بین المللی المپیک مسئول اصلی بوده و لیست ورزشکارا رو اونها تنظیم کردن.
به هرحال این داستان باعث شد که هر سازمان و نهاد ذی ربطی عکس العمل نشون بده. مثلا کمیته ملی المپیک این اقدام رو محکوم کرد و رئیس کمیته دستور داد که برای ورزشکارا جداگانه گوشی خریداری بشه!
وزارت خارجه هم سفیر کره رو احضار کرد. این وسط عکس العمل مجموعه های غیر مرتبط هم جالب بود.
مثلا مسئولین پیست های اسکی دیزین و دربندسر هم اطلاعیه دادن که تا کره رسما عذرخواهی نکنه از پذیرش کره ای ها تو پیست معذوریم! یعنی با این کارشون زندگی کره ای ها رو مختل کردن.
دو روز دیگه اگه شنیدید، ساندویچ فری کثیف هم اعلام کرد که دیگه به کره ای ها ساندویچ نمیده تعجب نکنید. از همه جالبتر اونهایی هستن که با گوشی سامسونگ، جلوی ماشین هیوندایی شون سلفی می گیرن و زیرش می نویسن دیگه کالای کره ای نمی خرم!
*******
بعد از اینکه علی کریمی به تاج و فساد در فدراسیون فوتبال حمله کرد، آقای تاج خیلی دقیق و با برنامه و دقت خاصی از چند جبهه به علی کریمی حمله کرده تا بایکوتش کنه و نگذاره بیشتر از این ادامه بده.
از شکایت ستاد امر به معروف و نهی از منکر اصفهان گرفته تا ممنوعیت حضور علی کریمی در کنفرانس خبری قبل و بعد از مسابقات لیگ و همینطور شکایت از علی کریمی توسط وکیل و ...
خلاصه اینکه علی کریمی تا بخواد به یه حمله فکر کنه، حمله بعدی از راه می رسه و معلوم نیست تا کی بتونه از این حملات جون سالم به در ببره!
فقط چند سوال.
آقای تاج که اینقدر خوب می تونه نقشه بکشه و یقه طرف مقابل رو بگیره، چرا تو ماجرای میزبانی تیم های باشگاهی در آسیا، مقابل عربستان و ای اف سی اینقدر کم آورد و دست بسته بود؟
چرا اونجا از این استعداد حمله به طرف مقابل استفاده نکرد؟
چرا گذاشت عربستان هرکاری دوست داشت بکنه و دریغ از یه عکس العمل معمولی!
دو تا از این نقشه ها رو اونجا می کشیدی. چی می شد؟
