از این که طرفداری را برای خرید خود انتخاب کرده اید متشکریم.
1- نکات مهمی راجع به لباس‌های فروشگاه
2- خرید نشریه الکترونیکی
1- نکات مهمی راجع به لباس‌های فروشگاه:
قبل از هرگونه خرید با ارسال یک ایمیل به shop@tarafdari.com موجود بودن کالا و سایز مورد نظرتان را چک کنید.
این کار شما به ما در بهبود خدمت رسانی کمک می‌کند.
* اگر در سایت طرفداری از گذشته عضو بودید ابتدا به حساب کاربری خود وارد شوید.
شما با استفاده از منوی بالای سایت و اجناس نمونه روی صفحه اصلی می توانید کالای مورد نظر خودتان را انتخاب نمایید.
* پس از ورود به صفحه کالای مورد نظر، با انتخاب "سایز" و سپس زدن علامت سبد خرید، آن را به سبد خرید خود اضافه می کنید.
برای این که متوجه شوید سایز مناسب شما چیست به این لینک بروید.
** مهم ** قبل از انتخاب سایز خود چک کنید که سایز مناسب شما موجود باشد. حتی پس از انتخاب سایز مورد نظر، قبل از پرداخت پول یک ایمیل به shop@tarafdari.com بزنید.
به طور مثال در این عکس شما *نمی توانید* سایز M را سفارش دهید و فقط از بین سایز های L XL XXL می توانید سفارش خود را ثبت کنید.
در صورتی که سایز مورد نظر شما موجود نباشد مبلغ شما به حسابتان بازگردانده می شود اما اگر از طریق ایمیل اشاره شده در بالا به ما قبل از پرداخت پول اطلاع دهید باعث تسریع روند سفارش می شوید.
* در پایان جهت نهایی کردن خرید خود، روی عکس سبد خرید خود در بالای سمت چپ سایت کلیک کنید و خرید خود را نهایی کنید.
* محصولات بی نام هستند، در صورتی که نام بازیکن خاصی یا نام خودتان را می خواهید با شماره دل خواه روی لباس ها درج کنید به shop@tarafdari.com ایمیل بزنید. چاپ نام و شماره روی لباس ها همان چاپی خواهد بود که بازیکنان در لیگ های معتبر استفاده می کنند، البته این چاپ نیازمند سفارش و هزینه جداگانه است.
* اجناس به صورت میانگین یک هفته تا 10 روز پس از ثبت سفارش در مسیر پستی خواهند بود. در بدترین حالت 21 روز طول خواهد کشید زیرا اجناس اصل هستند و از انگلستان برای شما پست خواهند شد. در صورتی که این مدت زمان گذشت و کالا به دست شما نرسید به shop@tarafdari.com ایمیل بزنید. در صورتی که در این مدت زمان به دست شما نرسید محصول در پست مفقوده اعلام شده و دوباره همان کالا برای شما ارسال یا مبلغ پرداختی به شما پس داده خواهد شد.
* در صورتی که نام، آدرس، شماره تلفن و یا کدپستی و سایر موارد مورد نیاز شما غلط وارد شود سایت هیچ تعهدی نسبت به به موقع رسیدن کالا به دست شما نخواهد داشت، اما تحت هر شرایطی با هماهنگی تلفنی با شما کالا به شما خواهد رسید. لطفاً در وارد کردن این اطلاعات به شدت دقت نمایید. اینجا تک تک اطلاعات باید دقیق و صحیح باشد. زیرا پیگیری کالای شما ازین طریق خواهد بود و پست باید کالا را به آدرس دقیق شما برساند.
* در صورت بروز هرگونه مشکل، شماره سفارش، کالای سفارش داده شده و تمام اطلاعاتی که هنگام تکمیل فرآیند خرید نوشته بودید را برای shop@tarafdari.com ایمیل کنید.
2- خرید نشریه الکترونیکی:
*ابتدا روی عکس نارنجی سبد خرید کلیک کنید تا آن مجله به سبد خرید شما اضافه شود.
این علامت نارنجی رنگ را در این دو تصویر می بینید:
سپس با رفتن به سبد خرید خود در اینجا:
فرآیند خرید خود را تکمیل می کنید. اینجا شما کافیست ایمیل خود را دقیق وارد کنید، زیرا مجله برای شما ایمیل خواهد شد.
* در صورتی که مجله، کتاب یا نشریه الکترونیکی خریداری کردید، پس از تکمیل فرآیند خرید، لینک دانلود تا ماکسیمم 5 دقیقه برای شما ایمیل خواهد شد.
اگر در اینباکس ایمیل خود مجله را ندیدید حتماً اسپم ها و جانک شده های ایمیلتان را چک کنید.
در صورت عدم ارسال (به هر دلیلی) به shop@tarafdari.com ایمیل بزنید تا لینک دانلود مجله دوباره برای شما ارسال شود. جای هیچ نگرانی نیست.
